Guía rápida sobre garantías

GUÍA RÁPIDA SOBRE GARANTÍAS

En algunos países, TEFCOLD ofrece una garantía que suele ser válida durante uno o dos años. La garantía puede cubrir solo las piezas de recambio o el servicio técnico y las piezas de recambio.

En función de su acuerdo con TEFCOLD, podrá comprar piezas en nuestra tienda online o seleccionar una garantía como compra adicional online.

La garantía es válida desde la fecha de la compra a TEFCOLD.

Los precios y los tiempos de respuesta varían de un país a otro.

	La garantía cubre	La garantía no cubre
Garantía de piezas de recambio	Defectos en el diseño, los materiales o la fabricación del producto en cuestión Piezas de repuesto para subsanar uno o varios defectos del producto dentro del periodo de garantía	Defectos superficiales no notificados a la entrega del producto Estantes, bandejas, asas, juntas y piezas de cristal que no se notifican a la entrega del producto Bombillas, tubos fluorescentes, lámparas LED y fusibles no notificados a la entrega del producto Consumibles y piezas de desgaste Si se ha producido un defecto porque el producto no se ha utilizado o mantenido tal y como se indica en el manual del producto Desgaste Gastos del técnico de servicio Si los bienes se exportan a otro país
Garantía ampliada	Defectos en el diseño, los materiales o la fabricación del producto en cuestión Piezas de repuesto para subsanar uno o varios defectos del producto dentro del periodo de garantía Gastos del técnico de servicio	Defectos superficiales no notificados a la entrega del producto Estantes, bandejas, asas, juntas y piezas de cristal que no se notifican a la entrega del producto Bombillas, tubos fluorescentes, lámparas LED y fusibles no notificados a la entrega del producto Consumibles y piezas de desgaste Si se ha producido un defecto porque los bienes no se han utilizado o mantenido tal y como se indica en el manual del producto Desgaste Si los bienes se exportan a otro país

Al notificar un defecto en virtud de la garantía, el reclamante debe indicar:

1. El nombre del producto y su número de serie

2. Una descripción del defecto

3. Dirección (ubicación actual del producto)

Si la garantía incluye servicio técnico:

4. Número de teléfono de la persona de contacto en la ubicación

5. Horario de apertura (en su caso)

Si la reclamación no está cubierta por la garantía o no está justificada, el comprador está obligado a cubrir todos los costes incurridos por TEFCOLD en relación con la reclamación.

Garantías TEFCOLD
Lea aquí los Términos y condiciones en detalle

La declaración de garantía se basa en los Términos y condiciones de venta y entrega de TEFCOLD A/S.