Servicio técnico y reclamaciones
Antes de solicitar asistencia técnica, dedica solo 5 minutos a revisar tu equipo
En muchas ocasiones, los problemas de refrigeración no se deben a una avería, sino a pequeños detalles que pueden resolverse fácilmente y que pasan desapercibidos durante el funcionamiento diario.
Por eso, nuestro equipo de servicio técnico ha preparado la CHECKLIST DE MANTENIMIENTO EN 5 MINUTOS.
Antes de registrar una incidencia, dedica unos minutos a revisar esta checklist. Incluye las comprobaciones más habituales que pueden realizarse directamente en la instalación y que, en muchos casos, permiten resolver el problema rápidamente, evitando tiempos de inactividad innecesarios.
Nuestras condiciones estándar suelen aplicarse solamente a piezas de recambio, pero TEFCOLD cuenta con una red de servicio técnico y también ofrece un servicio técnico ampliado en muchos países. Los precios y los tiempos de respuesta varían de un país a otro. Contacta con nosotros si deseas más información.
Si tienes una reclamación de garantía o servicio técnico, rellena el formulario y nosotros te contestaremos en un plazo de 24 horas en días laborables.
Antes de rellenar el formulario, comprueba si tu contrato de compra incluye garantía o no.
Al rellenar el número de modelo en el formulario:
Añade solamente los últimos 12 dígitos, incluidos los 2 dígitos entre paréntesis si el modelo lleva 2 dígitos entre paréntesis (mira el ejemplo más abajo).
